Privacy

ประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัท วาร์พเทค จำกัด (WarpTech) ผู้พัฒนาและให้บริการ Nclinic ("บริษัท" หรือ "เรา") เคารพและให้ความสำคัญต่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราดำเนินการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (“PDPA”) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

มีผลบังคับใช้ตั้งแต่: 12/09/2025

1. คำนิยาม

เพื่อให้เข้าใจนโยบายนี้ได้ง่ายขึ้น เราได้สรุปคำศัพท์ที่สำคัญไว้ดังนี้:

  • ข้อมูลส่วนบุคคล (Personal Data): ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลที่ทำให้สามารถระบุตัวตนได้ ทั้งทางตรงและทางอ้อม เช่น ชื่อ-นามสกุล, ที่อยู่, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, เลขบัตรประชาชน หรือข้อมูลสุขภาพของผู้ป่วย

  • ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว (Sensitive Personal Data): ข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อนและต้องได้รับการดูแลเป็นพิเศษ เช่น ข้อมูลสุขภาพ ประวัติทางการแพทย์ หรือข้อมูลชีวภาพ

  • ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller): บุคคลหรือนิติบุคคลที่มีอำนาจตัดสินใจเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ในกรณีนี้คือ บริษัท วาร์พเทค จำกัด และ คลินิกที่ใช้บริการโปรแกรม Nclinic

  • ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (Data Processor): บุคคลหรือนิติบุคคลที่ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลตามคำสั่งของผู้ควบคุมข้อมูล ในกรณีนี้คือ บริษัท วาร์พเทค จำกัด

2.ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็น เพื่อให้โปรแกรม Nclinic สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและตรงตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ ข้อมูลดังกล่าวประกอบด้วย:

1. ข้อมูลผู้ใช้งานโปรแกรม (คลินิกและบุคลากร)

  • ข้อมูลสำหรับสร้างบัญชีผู้ใช้งาน: ชื่อผู้ใช้งาน, รหัสผ่าน, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์

  • ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล, ตำแหน่ง, เลขบัตรประชาชน (หากจำเป็น)

  • ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่, เบอร์โทรศัพท์สำนักงาน

  • ข้อมูลทางการเงิน: ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการชำระค่าบริการ เช่น ข้อมูลภาษี, ที่อยู่สำหรับออกใบแจ้งหนี้

  • ข้อมูลการใช้งานระบบ: ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ, IP address, ข้อมูลการตั้งค่าและการใช้งานระบบ

2. ข้อมูลผู้ป่วย

  • ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน, ข้อมูลติดต่อ (เบอร์โทรศัพท์, อีเมล)

  • ข้อมูลสุขภาพ: ประวัติการรักษา, อาการป่วย, การแพ้ยา, ผลการวินิจฉัย, ข้อมูลการนัดหมาย

  • ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการรับบริการ, ประวัติการซื้อ-ขายยาหรือสินค้าในคลินิก

3. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์หลักดังนี้:

  • เพื่อให้บริการโปรแกรม Nclinic: ช่วยให้คลินิกสามารถบริหารจัดการข้อมูลผู้ป่วย, ตารางนัดหมาย, ประวัติการรักษา, และระบบการเงินได้อย่างมีประสิทธิภาพ

  • เพื่อการสื่อสารและสนับสนุน: ติดต่อท่านเพื่อแจ้งข่าวสาร, โปรโมชั่น, การอัปเดตระบบ หรือให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิค

  • เพื่อปรับปรุงและพัฒนาระบบ: วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ และปรับปรุงประสิทธิภาพของโปรแกรม

  • เพื่อความปลอดภัยของระบบ: ตรวจสอบและป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

  • เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย: การเก็บข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์ตาม พ.ร.บ. ว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2560 และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

การประมวลผลข้อมูลของท่านอยู่ภายใต้หลักเกณฑ์ทางกฎหมายดังนี้:

  • การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลข้อมูลเพื่อให้บริการโปรแกรมแก่คลินิกตามที่ได้ตกลงไว้

  • ความยินยอม (Consent): ในกรณีที่จำเป็น เราจะขอความยินยอมจากท่านก่อนการประมวลผลข้อมูล

  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายต่างๆ

  • ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: เพื่อการดำเนินธุรกิจและการปรับปรุงบริการโดยไม่ละเมิดสิทธิของท่าน

5. การเปิดเผยข้อมูล

เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้:

  • บริษัทในเครือและพันธมิตร: อาจมีการแบ่งปันข้อมูลภายในกลุ่มบริษัทเพื่อการพัฒนาบริการ

  • ผู้ให้บริการภายนอก: เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์ หรือผู้เชี่ยวชาญด้าน IT ที่ช่วยในการดูแลระบบ

  • หน่วยงานรัฐตามกฎหมาย: หากมีการร้องขอข้อมูลจากหน่วยงานภาครัฐที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย เราจำเป็นต้องปฏิบัติตาม

6. การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

หากมีการโอนไปต่างประเทศ เราจะใช้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามที่กฎหมายกำหนด (เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน/ศูนย์ข้อมูลที่มีมาตรฐานความปลอดภัย)

7. การเก็บรักษาและระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตลอดระยะเวลาของสัญญา และเก็บรักษาต่อไปเป็นระยะเวลาไม่เกิน 10 ปีหลังจากนั้น เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดให้เก็บรักษานานกว่านั้น

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิในการเข้าถึง แก้ไข ลบ และ จัดการ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด รวมถึง สิทธิในการถอนความยินยอม ที่ท่านได้ให้ไว้ 

ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:

  1. สิทธิในการเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูล
  2. สิทธิในการแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
  3. สิทธิในการลบข้อมูล
  4. สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูล
  5. สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูล
  6. สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล
  7. สิทธิในการถอนความยินยอม (ในกรณีที่การประมวลผลข้อมูลอาศัยความยินยอมของท่าน)
  8. สิทธิในการร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล

ท่านสามารถใช้สิทธิข้างต้นได้โดยติดต่อเราตามช่องทางที่ระบุไว้ในข้อ 12 ของนโยบายนี้ เราจะพยายามตอบสนองต่อคำขอของท่านภายในระยะเวลาที่เหมาะสมและตามที่กฎหมายกำหนด

9. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กร เช่น การเข้ารหัส การควบคุมสิทธิ์เข้าถึง การสำรองข้อมูล การบันทึกเหตุการณ์ และการทดสอบความปลอดภัยเป็นระยะ เพื่อป้องกันการเข้าถึง/ใช้/เปิดเผย/เปลี่ยนแปลง/ทำลาย โดยไม่ได้รับอนุญาต

10. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน

ราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันในการให้บริการของเรา ซึ่งรวมถึง:

  1. คุกกี้ที่จำเป็นอย่างยิ่ง: จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์
  2. คุกกี้เพื่อการทำงานของเว็บไซต์: ช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
  3. คุกกี้เพื่อการวัดผลการทำงานของเว็บไซต์: ช่วยให้เราเข้าใจว่าท่านมีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์อย่างไร
  4. คุกกี้เพื่อการทำงานของเว็บไซต์: ช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าของท่าน
  5. คุกกี้เพื่อติดตามข้อความป๊อปอัพ: ช่วยให้เราทราบว่าท่านได้อ่านข้อความป๊อปอัพแล้ว

ท่านสามารถควบคุมการใช้คุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้อาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานบางอย่างของเว็บไซต์

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัท วาร์พเทค จำกัด  อาจปรับปรุงประกาศนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับบริการและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราจะแจ้งให้ทราบผ่านหน้าเว็บไซต์ อีเมล หรือช่องทางที่เหมาะสม พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้บนหน้านี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญซึ่งอาจกระทบสิทธิของท่าน เราจะประกาศให้ทราบล่วงหน้าและขอความยินยอมเมื่อกฎหมายกำหนด ทั้งนี้ ขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด 

12. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่านเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อเราได้ที่:

บริษัท วาร์พเทค จำกัด (WarpTech)

  • อีเมล: nclinic@gmail.com

  • โทรศัพท์: 088-999-7960

  • ที่อยู่: 28 อาคารสปอร์ตคลับ ชั้น2 หมู่ที่ 7 ซอยพหลโยธิน 48 แยก 17/1 แขวงอนุสาวรีย์ เขตบางเขน กรุงเทพมหานคร 10220